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2019-09-22 19:00:46

发布时间-|:2019-09-22 19:00:46

问:年龄结构越轻,代表我们将来更多潜力答:我们希望能保持这个结构,当然,我们现在也在积极做产品创新,针对不同年龄群体给出差异化的产品和服务的解决方案。科技方面盈利不是我们的首要目标,我们现在必须沉淀下来的,通过保险业务验证我们的科技能力,下一步产品化输出时贡献到我们的整体收益或者利润中。今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。作为经营,我们要全方位的考虑。比如现在我们做智能客服平台,现在也可以变成开放平台,让别人训练客服,将工具沉淀到科技的产品里。刚刚提到科技投入、五大生态、创新业务、科技产品、打磨和沉淀。我们尊享E生健康险的产品已经有460万的用户,用户均价超过500块钱一年。我们会持续探索保险业务创新,这部分业务的合作是基于过去五年与蚂蚁平台持续创新、合作的结果。二是将我们已经沉淀下来的成熟科技产品为国际输出,我们立足于亚洲、东南亚地区,为东南亚地区提供保险科技产品的服务。这两种方向分别对未来的成本控制会有何影响答:我们拿到互联网医院的牌照,原来做的是围绕健康保险大生态延伸我们第三方服务的体系,目前我们尊享E生的客户有460多万,如何为这些客户提供更好的医疗服务最近健康险的创新里,我们提出了特效药、父母医疗等创新服务。

整个市场在往好的发展,有很多空间给我们开拓。公司保持双引擎“保险+科技”共同发展,看到长远、可持续发展盈利的模式,这是我们长远的目标。这个平台做数据直连是为健康险做更好的核保和理赔服务,一方面可以更好地控制风险,另一方面为客户提供更好的服务。比如健康险在允许的前提下,我们希望加大投入获得新兴市场用户的体量。

在承保方面,我们有信心在于2020年将综合成本率制在100或者以下,这是我们公司的目标。

科技可以为你提升效率,我们现在70%是机器人客服,可以减少60%多的人力成本,科技极大的提升了我们的效率。今天提到健康险里有独立平台,做医院数据直连。问:关于渠道的问题,现在我们跟渠道方合作时议价权是怎样的我们通过什么取得更多的议价权现在数据的布局是集中还是比较分散答:目前我们跟300多家合作伙伴建立合作,互联网生态目前的格局是头部比较集中的生态环境,由于众安大股东背景,所以合作渠道业态,互联网生态本身这个业态是相关的。下半年公司仍将把风险作为首要考虑,延续审慎的发展策略。我们对行业整体的发展需要持续的发展过程,我们对未来这个趋势和方向抱有非常大的信心。

科技方面盈利不是我们的首要目标,我们现在必须沉淀下来的,通过保险业务验证我们的科技能力,下一步产品化输出时贡献到我们的整体收益或者利润中。

我们对行业整体的发展需要持续的发展过程,我们对未来这个趋势和方向抱有非常大的信心。

蚂蚁是我们的股东,过去持续五年深度的合作,在这一块上我们会持续加强创新与合作。

我们公司以保险作为其中一个主要业务,科技目前还不是单体对外输出,未来标准化、产品化后,我们可以规模式经营输出科技能力。

比如现在我们做智能客服平台,现在也可以变成开放平台,让别人训练客服,将工具沉淀到科技的产品里。

展望未来,预见科技与保险的融合将不断深入,公司将构建更加全面的风险保障能力,支持新生代无畏向前。

保险公司是否有能力更体现在你本身的风险管理能力、水平、理赔服务、体验等。

一方面,核心业务增速仍然十分强劲,比如生活消费生态和健康生态的核心产品尊享e生及好医保系列分别达到了82%和49%的增长率;另一方面,对于不符合公司长期价值的业务,公司提高了承保门槛,降低了承保规模,比如健康生态的团险业务,和部分航旅生态业务等;对于处在信用下行周期的消费金融业务,公司也采取了更为审慎的风控策略。

两者是我们非常重要的业务内容科技赋能于自己以外,我们也会通过验证输出。将来只有能够提供标准化的产品,才会有更少的定制成本,才能有盈利。

市场未来的发展是怎样的格局,今天还不是非常明朗,目前我们还是做好自己的创新产品,我相信会有满意的结果。展望未来,预见科技与保险的融合将不断深入,公司将构建更加全面的风险保障能力,支持新生代无畏向前。

当然,科技被验证后、产品化后,现在所有的费用摊销掉,毛利率相对保险来说肯定高很多。

我们对行业整体的发展需要持续的发展过程,我们对未来这个趋势和方向抱有非常大的信心。

公司保持双引擎“保险+科技”共同发展,看到长远、可持续发展盈利的模式,这是我们长远的目标。